Privacidad y Condiciones Legales

Generales

A continuación detallamos las Condiciones Generales de Contratación de tiendamaskotas.com

El periodo de validez de las Condiciones Generales de Venta se extenderá únicamente al tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

tiendamaskotas.com se reserva el derecho a modificarlas de forma unilateral, sin que ello afecte a los productos adquiridos por los clientes previamente a su modificación.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente es un requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual (pedido, suscripción o devolución) entre el cliente y tiendamaskotas.com

Identificación de las partes

De una parte el responsable de la tienda Maskotas, Tienda y Peluquería Canina: María Isabel Galván Marín 44037103s, habilitador de la pagina web tiendamaskotas.com, con dirección fiscal:  Avenida Juan Carlos I, 3, 11007 Cádiz (España); Correo electrónico: info@tiendamaskotas.com y teléfono: 956 201 243

De otra parte el cliente suscrito a boletín o registrado en la web mediante la elección de una dirección de correo electrónico y una contraseña, sobre las que tiene responsabilidad de uso y custodia.

El cliente será así mismo responsable de la veracidad del resto de los datos personales facilitados en la página de cara a tramitar el pedido realizado o a beneficiarse del resto de los servicios facilitados

Pedidos

Los pedidos realizados, se entienden en firme, el hecho de efectuar un Pedido implica el conocimiento previo y la compresión y aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas del cliente a las presentes condiciones generales de venta.

Los pedidos realizados con productos que se sirven en surtido, serán servidos en base a la disponibilidad. Se intentará servirlos en promedio, pero en caso de no haber suficientes existencias serán servidos en base a dicha disponibilidad.

 El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Cancelaciones

El cliente si tendrá la opción de cambiar el pedido por otro de igual o de mayor coste pagando la diferencia si el pedido aún no ha sido enviado.

Si el pago aún no ha sido realizado, el cliente deberá de emitir su solicitud de cancelación por email o por teléfono y cancelaremos su pedido sin ningún coste.

Cambios y Devoluciones

En el caso de recibir la mercancía rota, defectuosa o en mal estado para proceder al cambio ha de ponerse en contacto con nosotros en un periodo inferior a 24 – 48 horas desde la recogida de la mercancía y le sustituiremos los productos sin ningún coste para usted en cualquier lugar de España,  para ello tendrá que remitirnos una sola fotografía donde aparezcan los desperfectos para que nuestro departamento de atención especial pueda valorar los daños. El correo para incidencias es info@tiendamaskotas.com.

En el caso de rotura es imprescindible que indique en la nota de entrega la rotura o mal estado que presente el embalaje en el caso de detectarlo. Para aceptar un cambio de producto, tanto el embalaje como el producto deben estar completos y en perfectas condiciones.

Si el producto no sufre ningún defecto, los gastos de envío que se desprenden de estas gestiones serán por cuenta del cliente. Cualquier mercancía llegada a portes debidos será rechazada por la empresa.

Las devoluciones bancarias tienen un plazo de 7 días hábiles desde la aceptación de dicha devolución.

Los productos pueden variar en pequeños detalles de los expuestos en las fotografías, con especial atención a aquellos que han sido realizados a mano.

Los productos con personalización, collares gravados, prendas bordadas, etc… están exentos de devolución.

Garantía

En el caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Dichas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario. Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Personalizaciones

Todos los pedidos con algún tipo de personalización conllevará a una ampliación del plazo de entrega en 3 días laborables.

La empresa no revisará ningún texto proporcionado por el cliente, sea materia de ortografía, grafía de nombre propio o contenido.

Montaje

Los artículos se envían sin el montaje realizado a no ser que sea especificado de forma explícita en el producto.

Un producto con montaje verá su tiempo de entrega ampliado en 3 días debido al tiempo de manipulación necesaria.

Todos lo descrito en esta pagina es válido mientras permanezca publicado, las condiciones vigentes son las que estén publicadas en dicho momento y pueden ser modificadas por Maskotas en cualquier momento.

Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Maskotas Tienda y Peluquería Canina, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Tienda y sus servicios.

Vd. puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@tiendamaskotas.com o bien mediante un escrito dirigido a Maskotas, Tienda y Peluquería Canina, Avenida Juan Carlos I, 3, 11007 Cádiz (España), acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

Cookies

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  2. Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfieren al disco duro de su ordenador.
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